1. 服务时间:
全年365天,全天24小时不间断服务。
2. 服务时限:
(1)取货:中午12点前为一时段,中午12点后为一时段。
(2)订车,提送货:确保在当天完成。
(3)长途直送:长途专车在要求时限内完成取送货服务。
(4)发货:所有货物当天全部发走。
(5)派送:货物到达目的地后,及时与收货人联系,按时送货上门。
(6)查询:答复时间不超过30分钟。
(7)货物跟踪:分信息跟踪和车辆跟踪,由专人负责;随时查询,无查询时每周一将上周内所有发货信息反馈给相应的发货负责人。
(8)仓储:做到24小时内可以随时提送货,并保证将周报表和月报表按时传真给相应的负责人。